Публичная оферта на оказание услуг «Товаровед» (SaaS)
Редакция: v1.4 Дата редакции: 2026-09-30 Дата публикации: 2026-09-30 Вступает в силу: с даты публикации - для Договоров, заключаемых с 2026-09-30. Для Договоров, заключённых ранее, изменения применяются с 2026-10-14 (п. 12.1 - не менее 14 календарных дней с даты публикации), кроме положений, описывающих функцию «Черновики документов в учётной системе» (п. 2.6 и связанные с ним положения, перечисленные в записи v1.4 журнала изменений): они применяются к Заказчику с момента, когда администратор его аккаунта после публикации впервые нажмёт в Личном кабинете кнопку создания черновика документа. Дополнения п. 6.3 и 10.3 к этому исключению не относятся и применяются к Договорам, заключённым ранее, с 2026-10-14 Место публикации: https://aiopssprint.ru/tovaroved/oferta.html
Как это читать. Публичная оферта - предложение заключить Договор: тот, кто заключает Договор с 2026-09-30, принимает условия, опубликованные на момент акцепта, то есть настоящую редакцию v1.4. Пункт 12.1 защищает того, кто Договор УЖЕ заключил, поэтому к ранее заключённым Договорам изменения применяются позже. К Договорам, заключённым до 2026-09-03, по 2026-09-14 включительно применяется редакция v1.1, с 2026-09-15 по 2026-09-17 включительно - редакция v1.2 (срок её вступления объявлен при публикации 2026-09-01 и последующими редакциями не отменяется и не переносится), с 2026-09-18 по 2026-09-20 включительно - редакция v1.3, с 2026-09-21 по 2026-09-28 включительно - редакция v1.3.1, с 2026-09-29 по 2026-10-13 включительно - редакция v1.3.2, с 2026-10-14 - настоящая редакция. К Договорам, заключённым с 2026-09-03 по 2026-09-06 включительно, по 2026-09-20 включительно применяется принятая при акцепте редакция v1.3, с 2026-09-21 по 2026-09-28 включительно - редакция v1.3.1, с 2026-09-29 по 2026-10-13 включительно - редакция v1.3.2, с 2026-10-14 - настоящая редакция. К Договорам, заключённым с 2026-09-07 по 2026-09-14 включительно, по 2026-09-28 включительно применяется принятая при акцепте редакция v1.3.1, с 2026-09-29 по 2026-10-13 включительно - редакция v1.3.2, с 2026-10-14 - настоящая редакция. К Договорам, заключённым с 2026-09-15 по 2026-09-29 включительно, по 2026-10-13 включительно применяется принятая при акцепте редакция v1.3.2, с 2026-10-14 - настоящая редакция. Редакции v1.1, v1.2, v1.3, v1.3.1 и v1.3.2 отличаются от настоящей только в объёме, описанном в журнале изменений ниже, и в остальном действуют в редакции настоящего документа. Из этого календаря два исключения. Первое - положения о списке закупа на почту: с даты публикации редакции v1.3.2 (2026-09-15) они применяются к адресам, которые Заказчик указал в Личном кабинете после этой даты, независимо от даты заключения Договора, а к адресам, указанным раньше, - с 2026-09-29 (журнал изменений, запись v1.3.2). Второе - положения, описывающие функцию «Черновики документов в учётной системе» (п. 2.6, а также п. 2.2, 2.3, 4.1 и 5.1 в части этой функции): независимо от даты заключения Договора они применяются к Заказчику с момента, когда администратор его аккаунта после публикации настоящей редакции впервые нажмёт в Личном кабинете кнопку создания черновика документа, а до этого момента к Заказчику не применяются. Дополнения п. 6.3 и 10.3 ко второму исключению не относятся: к Договорам, заключённым ранее, они применяются в общем порядке, с 2026-10-14 (журнал изменений, запись v1.4).
Что изменилось в v1.4 (применяется с 2026-09-30; к Договорам, заключённым ранее, - с 2026-10-14, кроме положений, описывающих функцию «Черновики документов в учётной системе», порядок применения которых указан в конце настоящей записи): в Услугу добавлена функция «Черновики документов в учётной системе» (п. 2.6). По нажатию администратора аккаунта Заказчика в Личном кабинете приложение создаёт в учётной системе Заказчика непроведённый документ «Заказ поставщику» или «Перемещение» с позициями и количествами, которые администратор отметил перед нажатием. Черновик не проводится и поставщику не направляется, после создания приложение его не изменяет, не проводит и не удаляет, а другие документы, справочники, остатки и цены в учётной системе Заказчика, как и прежде, не записывает, не изменяет и не удаляет. Чтобы указать в черновике юридическое лицо Заказчика, приложение в момент нажатия читает список юридических лиц аккаунта Заказчика и сведения о последних документах, как описано в п. 2.6. Соответственно дополнены п. 2.2 (состав Услуги), п. 2.3 и 5.1 (исключение для черновиков по п. 2.6), п. 4.1 (состав Тарифа, цена не изменена), п. 6.3 (решение о черновике принимает Заказчик) и п. 10.3 (последствия проведения Заказчиком черновика без проверки). Кроме того, в п. 5.1 объём доступа к учётной системе описан по факту: Заказчик предоставляет доступ в объёме, который Маркетплейс запрашивает для приложения при установке; прежняя редакция описывала его как доступ на чтение. Порядок применения положений о функции «Черновики документов в учётной системе». Положения, описывающие эту функцию (п. 2.6, строка п. 2.2 о черновиках, п. 2.3 и 5.1 в части исключения для черновиков, п. 4.1 в части функции), описывают новую функцию Услуги, обработка по которой начинается только по действию Заказчика, и в соответствии с п. 12.1 применяются к Заказчику с момента, когда администратор его аккаунта после публикации настоящей редакции впервые нажмёт в Личном кабинете кнопку создания черновика. До этого момента они к Заказчику не применяются и условий, применявшихся к нему ранее, не меняют. Нажатие кнопки - действие Заказчика, имеющее юридическую силу (п. 3.2). Дополнения п. 6.3 и 10.3 распределяют между сторонами риск проведения черновика, а уточнение п. 5.1 об объёме доступа описывает доступ, а не функцию; поэтому к Договорам, заключённым ранее, они применяются в общем порядке п. 12.1, с 2026-10-14, в том числе если администратор Заказчика нажмёт кнопку раньше этой даты. Цена Тарифа, длительность Trial и порядок оплаты не изменены.
Что изменилось в v1.3.2 (применяется с 2026-09-15; к Договорам, заключённым ранее, — с 2026-09-29, кроме положений о списке закупа на почту, порядок применения которых указан в конце настоящей записи): описание порядка приведено к фактам по трём вопросам. Первый — уведомление о расторжении по инициативе Исполнителя (п. 11.3). Прежняя редакция обещала направлять уведомление с обоснованием «через интерфейс Личного кабинета», а Заказчику, подключившему Telegram-чат приложения, — также в этот чат, но не определяла, кому именно в Личном кабинете отображается уведомление и какое из отображений считается его направлением. Теперь уведомление направляется в подключённый Telegram-чат приложения, а если Telegram-чат не подключён, отображается администратору аккаунта Заказчика в Личном кабинете при открытии приложения, адресно, только этому Заказчику, на любом экране приложения, и считается направленным в момент первого отображения (п. 14.2). Такое уведомление хранится у Исполнителя отдельно для каждого Заказчика и выводится только пользователям с правами администратора аккаунта этого Заказчика в Маркетплейсе, а дата и время его первого отображения фиксируются Исполнителем. Второй — функция «Список закупа на почту»: Заказчик может по своему усмотрению указать в Личном кабинете адреса электронной почты для получения списка закупа. В состав Тарифа (п. 4.1) добавлен список закупа на эти адреса — ежедневно, после пересчёта отчёта за день и не раньше выбранного времени. В п. 3.1 уточнено, что адрес электронной почты при установке не запрашивается, а добровольно указанные адреса используются только для доставки списка закупа (то же — в п. 11.3); добавлено, что адреса получателей определяет Заказчик и он отвечает за направление на них результата Услуги, в том числе на адреса вне своей организации, и за наличие у него оснований передавать эти сведения получателям; описан порядок отправки: ежедневная отправка за день не производится, если отчёт за этот день не готов, а по кнопке в Личном кабинете список закупа направляется по последнему готовому отчёту. В перечень п. 10.3 добавлены последствия получения списка закупа лицами, адреса которых указал Заказчик. В п. 8.5 провайдер электронной почты назван получателем персональных данных и для доставки списка закупа; прежняя редакция называла его только «в минимальном объёме для ведения переписки». В определении «Канал доставки» (раздел 1) уточнено, что адреса электронной почты, указанные Заказчиком в Личном кабинете для получения списка закупа, Каналом доставки не являются. Третий — способ направления претензии Заказчику (п. 13.2). Прежняя редакция называла «адрес, указанный в Личном кабинете и/или в реквизитах при акцепте»; реквизиты Заказчика при акцепте не запрашиваются, а адреса электронной почты в Личном кабинете указываются только для списка закупа и адресами для претензий не являются. Теперь претензия Заказчику направляется в подключённый Telegram-чат приложения, на адрес электронной почты, сообщённый Заказчиком в переписке или использованный им для переписки с Исполнителем, и/или отображается администратору аккаунта Заказчика в Личном кабинете в порядке, описанном для п. 11.3, и в этом случае считается полученной в момент первого отображения. В п. 12.1 добавлено, что срок в 14 календарных дней не применяется к положениям о новой функции, обработка по которой начинается только по действию Заказчика после публикации редакции. В определении «Личный кабинет» (раздел 1) указан фактический адрес: прежняя редакция называла адрес https://app.aiopssprint.ru/tovaroved, по которому интерфейс приложения «Товаровед» не открывается; Личный кабинет — интерфейс приложения, открываемый в Маркетплейсе, отдельного входа в него вне Маркетплейса нет. Цена Тарифа, длительность Trial и порядок оплаты не изменены по сравнению с редакцией v1.3.1; состав Тарифа дополнен только списком закупа на почту, без изменения цены. Порядок применения положений о списке закупа на почту. Эти положения (определение «Канал доставки» в разделе 1, п. 3.1 и п. 11.3 в части адресов для списка закупа, п. 4.1 в части списка закупа, п. 8.5 в части его доставки, п. 10.3 в части получения списка закупа, п. 13.2 в части адресов для списка закупа) применяются с даты публикации настоящей редакции к адресам, указанным Заказчиком в Личном кабинете после публикации, в том числе по Договорам, заключённым ранее. Функция доступна в Личном кабинете с 2026-09-14, то есть до публикации настоящей редакции, поэтому адреса могли быть указаны Заказчиком и до неё. К адресам, указанным до публикации, эти положения применяются в порядке п. 12.1 — с 2026-09-29: отметку при сохранении таких адресов Заказчик проставлял до публикации, и согласием с настоящей редакцией она не является. С даты публикации Исполнитель обрабатывает и такие адреса в порядке и в пределах, описанных этими положениями, в том числе использует их только для доставки списка закупа; обязанностей и ответственности Заказчика по этим положениям до 2026-09-29 это не создаёт. Отметка, проставленная при внесении адреса, хранится вместе с датой и версией её текста. Указание адресов в Личном кабинете после публикации и отметка при сохранении списка — действия Заказчика, имеющие юридическую силу (п. 3.2); они выражают согласие Заказчика с этими положениями и одностороннего изменения условий Договора Исполнителем не составляют. Остальные изменения настоящей редакции применяются к ранее заключённым Договорам в порядке п. 12.1 — с 2026-09-29.
Что изменилось в v1.3.1 (применяется с 2026-09-07): приведение описания порядка к фактическому, объём прав и обязанностей Сторон не изменён. Из п. 3.1 (Способ А) исключены шаги, которых в приложении нет: подтверждение e-mail и согласование Канала доставки как условие начала работы; прямо сказано, что настройки приложения добровольны. Пункт 3.4 приведён к факту: собственных технических ограничений Trial по e-mail, IP-адресу и ИНН Исполнитель не применяет, Trial учитывается Биллингом маркетплейса по аккаунту Заказчика; право Исполнителя пресечь многократное получение Trial сохранено в прежнем объёме. В п. 11.3 основание расторжения приведено в соответствие с новой редакцией п. 3.4, а порядок уведомления - к каналам, которые в приложении есть: обещание уведомить дополнительно «на e-mail» снято, поскольку адрес электронной почты у Заказчика не запрашивается (п. 3.1). Раздел 6 изложен в новой редакции: аналитика формируется детерминированным расчётом, внешние AI-сервисы не используются, генеративные модели не применяются, передачи данных Заказчика в такие сервисы - в том числе трансграничной - не происходит; прежняя редакция раздела 6 описывала использование сервиса Claude (Anthropic, PBC, США) и согласие Заказчика на трансграничную обработку, которых в действительности нет. В соответствие приведены определения раздела 1, п. 2.2, п. 4.1, п. 7.2, п. 8.5, п. 10.3 и п. 10.6. В закрытый перечень получателей персональных данных (п. 8.5) добавлено ООО «ЯНДЕКС» - получатель данных веб-аналитики Личного кабинета, уже описанный в Политике обработки персональных данных. Состав Услуги, цена Тарифа, длительность Trial и порядок оплаты не изменены по сравнению с редакцией v1.3.
Что изменилось в v1.3 (применяется с 2026-09-03): длительность Trial-периода для Договоров, заключаемых с даты публикации настоящей редакции, составляет 7 (семь) календарных дней вместо прежних 14 (четырнадцати). Изменение не распространяется на Заказчиков, активировавших Trial-период до этой даты (п. 12.5). Прочие условия, включая состав Услуги и цену Тарифа, не изменены по сравнению с редакцией v1.2.
Что изменилось в v1.2 (вступает в силу 2026-09-15): в состав Услуги включён разрез по складам — показатель «товар без движения» считается по каждому складу Заказчика, а не только по аккаунту целиком; уточнено, что срок отсутствия движения определяется с точностью до месяца, а точная дата последней операции доступна по запросу из карточки позиции; описание приведено в соответствие с фактической функциональностью.
Что изменилось в v1.1 (действует по 2026-09-14 включительно): состав Тарифа приведён в соответствие с фактической функциональностью (разрез по складам и точкам продаж из описания исключён, добавлены разрез по поставщикам и выгрузка в Excel); формулировки про выбор и смену Тарифа приведены к факту единственного Тарифа; уточнён п. 4.4 о налогообложении платежей, принимаемых Маркетплейсом.
Преамбула
Настоящий документ является публичной офертой (далее - «Оферта») Индивидуального предпринимателя Тухбатуллиной Елены Сергеевны (ИНН 165014444775, ОГРНИП 325169000128387; далее - «Исполнитель») в адрес любого юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого, осуществляющего предпринимательскую деятельность на территории Российской Федерации (далее - «Заказчик»), о заключении договора возмездного оказания услуг «Товаровед» (далее - «Договор») на условиях, изложенных ниже.
Оферта составлена в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и является приглашением к заключению Договора путём её акцепта.
Полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является любое из следующих действий Заказчика, совершённых через интерфейс маркетплейса-партнёра Исполнителя:
- установка приложения «Товаровед» из маркетплейса МойСклад (или иного маркетплейса, где опубликовано приложение Исполнителя) с активацией Trial-периода, либо
- оплата подписки на выбранный Тариф через биллинг маркетплейса.
С момента акцепта Оферта приобретает силу Договора между Исполнителем и Заказчиком.
1. Термины и определения
| Термин | Определение |
|---|---|
| Услуга | Предоставление Заказчику доступа к программному обеспечению Исполнителя «Товаровед», установленному в виде приложения в маркетплейсе-партнёре и формирующему для Заказчика аналитику товарной матрицы (ABC/XYZ-анализ ассортимента) с рекомендациями по закупкам, распродаже и выводу позиций. |
| «Товаровед» | Аналитический сервис по товарной матрице бизнеса Заказчика: классификация ассортимента по методологии ABC (вклад в выручку/маржу) и XYZ (стабильность спроса), выявление неликвида и замороженного в запасах капитала, дефектуры по ходовым позициям, перетаренных и недозарабатывающих категорий, с перечнем рекомендованных действий (action items), формируемый программным обеспечением Исполнителя расчётом по фиксированным правилам (раздел 6) и доставляемый в согласованный Канал доставки и/или отображаемый в Личном кабинете. |
| Маркетплейс | Платформа дистрибуции приложений (МойСклад Маркет и иные платформы, где Исполнитель размещает приложение), через интерфейс которой Заказчик устанавливает приложение и оплачивает подписку. |
| Биллинг маркетплейса | Платёжная инфраструктура Маркетплейса, через которую Заказчик оплачивает подписку Исполнителю. Заказчик заключает с Маркетплейсом отдельный пользовательский договор, регулирующий порядок оплаты, выставления чеков и возвратов. |
| Юрлицо (аккаунт) | Учётная запись Заказчика в Маркетплейсе (одно юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или сеть в рамках единого аккаунта), данные которой включаются в Услугу. |
| Тариф | Совокупность параметров Услуги и её стоимости, выбранная Заказчиком при акцепте. |
| Расчётный период | Календарный месяц либо календарный год (при оплате годового тарифа). |
| Trial-период | 7 (семь) календарных дней бесплатного тестового пользования Услугой без обязательства последующей оплаты и без предоставления платёжных реквизитов. Для Заказчиков, активировавших Trial-период до 2026-09-03, длительность составляет 14 (четырнадцать) календарных дней (п. 12.5). |
| Данные Заказчика | Любые данные, получаемые Исполнителем из учётной системы Заказчика через API Маркетплейса в режиме чтения для целей оказания Услуги: продажи, остатки, поставки, себестоимость, категории и иные товароучётные показатели. |
| Обезличенная коммерческая информация | Часть Данных Заказчика, лишённая идентификаторов конкретных физических лиц: только агрегированные показатели по кодам товаров, категориям, складам, временным периодам. |
| Расчёт | Формирование результата Услуги программным обеспечением Исполнителя по фиксированным правилам из числовых товароучётных показателей Заказчика, без применения генеративных моделей и без обращения к внешним AI-сервисам (см. раздел 6). |
| Личный кабинет | Интерфейс приложения «Товаровед», открываемый Заказчиком в Маркетплейсе (в МойСклад — страница https://app.aiopssprint.ru/moysklad/tovaroved/embed, встроенная в интерфейс МойСклад), в котором Заказчик настраивает параметры Услуги и просматривает результаты анализа. Отдельного входа в Личный кабинет вне Маркетплейса нет. |
| Канал доставки | Личный кабинет, Telegram-чат, e-mail, либо встроенный в Маркетплейс канал уведомлений, согласованный Сторонами для доставки результатов Услуги. Адреса электронной почты, указанные Заказчиком в Личном кабинете для получения списка закупа (п. 3.1), Каналом доставки не являются. |
2. Предмет Оферты
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услугу - доступ к программному обеспечению «Товаровед», формирующему аналитику товарной матрицы (ABC/XYZ-анализ) бизнеса Заказчика и рекомендации по управлению ассортиментом и запасами, - а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услугу через Биллинг маркетплейса.
2.2. Состав Услуги:
- автоматический приём данных из учётной системы Заказчика через API Маркетплейса исключительно в режиме чтения по согласованному в Личном кабинете расписанию;
- обработка данных: очистка, агрегация, расчёт ABC-классификации (вклад позиций в выручку и маржу), XYZ-классификации (стабильность спроса), оборачиваемости, неликвида, замороженного в запасах капитала, дефектуры по ходовым позициям. Набор показателей единый для всех Заказчиков; в Личном кабинете настраиваются период анализа, срок поставки и доступ сотрудников;
- автоматическое формирование аналитической сводки с пояснением выводов и перечнем рекомендованных действий (action items: что заказать, что распродать, что вывести из ассортимента) Расчётом по фиксированным правилам (раздел 6);
- доставка готового результата анализа в Личный кабинет и/или согласованный Канал доставки Заказчика по выбранному расписанию;
- создание в учётной системе Заказчика непроведённых документов «Заказ поставщику» и «Перемещение» по результату Расчёта - только по нажатию администратора аккаунта Заказчика в Личном кабинете, в порядке п. 2.6;
- технический саппорт Заказчика через переписку в Telegram / e-mail в режиме рабочих часов МСК (Пн-Пт 10:00-19:00).
2.3. Режим доступа к учётной системе. Приложение использует предоставленный Заказчиком при авторизации в Маркетплейсе доступ для чтения товароучётных данных. Исполнитель не записывает, не изменяет и не удаляет какие-либо данные в учётной системе Заказчика, за единственным исключением, описанным в п. 2.6: создание непроведённого документа по нажатию администратора аккаунта Заказчика. Результаты анализа предоставляются Заказчику отдельно (в Личном кабинете и/или Канале доставки) и обратно в учётную систему не выгружаются, кроме позиций и количеств, которые Заказчик сам переносит в такой документ нажатием кнопки по п. 2.6.
2.4. Исполнитель не обязуется в рамках Услуги:
- разрабатывать индивидуальную аналитическую логику под Заказчика (кастомизация - отдельным договором);
- интегрироваться с учётными системами вне Маркетплейсов, в которых опубликовано приложение;
- гарантировать конкретное улучшение бизнес-показателей Заказчика (Услуга является информационно-аналитической, а не управленческо-консалтинговой);
- предоставлять прогноз срока годности товаров, гарантировать точность прогнозов спроса либо иных прогнозных показателей;
- хранить первичные данные Заказчика дольше срока, необходимого для оказания Услуги (см. раздел 9).
2.5. Услуга оказывается Исполнителем лично либо с привлечением третьих лиц на собственный риск Исполнителя.
2.6. Черновики документов в учётной системе. В Личном кабинете администратор аккаунта Заказчика может нажать кнопку создания черновика документа: «Заказ поставщику» по плану закупа или «Перемещение» по списку перемещений между складами. По такому нажатию и только по нему приложение:
- создаёт в учётной системе Заказчика документ выбранного вида с позициями и количествами, которые администратор отметил и при необходимости изменил в Личном кабинете перед нажатием;
- создаёт документ непроведённым: провести, изменить, отправить поставщику или удалить его может только Заказчик в своей учётной системе;
- вносит в документ позиции и количества, в заказ поставщику также цены позиций по закупочной цене товара в учётной системе Заказчика (если такой цены нет или она указана не в учётной валюте, цена позиции нулевая), ссылки на записи учётной системы Заказчика (товар, контрагент-поставщик, склады, юридическое лицо Заказчика), служебную пометку о том, что документ создан приложением «Товаровед», и служебный код документа, по которому приложение находит его при повторном нажатии. Фамилии, имена и контактные данные приложение в документ не вписывает. Если поставщик или юридическое лицо Заказчика является индивидуальным предпринимателем, запись учётной системы, на которую указывает ссылка, содержит его фамилию, имя и отчество;
- чтобы указать в документе юридическое лицо Заказчика, в момент нажатия читает список юридических лиц аккаунта Заказчика, а если действующих юридических лиц несколько, для заказа поставщику также последний заказ поставщику по этому поставщику, а если его нет, последнюю приёмку от него, для перемещения последнее перемещение, и берёт действующее юридическое лицо из найденного документа, а если такого нет, первое по наименованию. Наименование юридического лица, зарегистрированного как индивидуальный предприниматель, содержит его фамилию, имя и отчество. Эти сведения используются только для такого выбора и для того, чтобы показать администратору в Личном кабинете, на какое юридическое лицо создан черновик; наименование выбранного юридического лица хранится вместе с ответом на нажатие не дольше 48 часов, чтобы повторное нажатие не создало второй документ; выбранное юридическое лицо Заказчик может сменить в черновике до проведения;
- после создания черновик не изменяет, не проводит и не удаляет, а другие документы, справочники, остатки и цены в учётной системе Заказчика не записывает, не изменяет и не удаляет.
Без нажатия кнопки, в том числе по расписанию, приложение документы не создаёт. Работникам Заказчика без прав администратора аккаунта кнопка недоступна. В демонстрационном режиме документ не создаётся. Сведения, из которых составляется документ, передаются только в учётную систему самого Заказчика через API Маркетплейса и третьим лицам не передаются.
3. Порядок акцепта Оферты
3.1. Заказчик акцептует Оферту одним из способов:
Способ А - Trial-период: 1. Заказчик устанавливает приложение «Товаровед» из Маркетплейса. Отдельная регистрация не требуется; адрес электронной почты, его подтверждение и иные контактные данные при установке не запрашиваются, и их предоставление условием начала работы не является. 2. Trial-период активируется Биллингом маркетплейса в момент установки приложения; длительность - 7 (семь) календарных дней, платёжные реквизиты не вводятся. Для Trial-периодов, активированных до 2026-09-03, длительность составляет 14 (четырнадцать) календарных дней (п. 12.5). 3. Приложение читает товароучётные данные Заказчика через API Маркетплейса и формирует отчёт; ход подготовки и готовность отчёта отображаются в Личном кабинете. 4. По истечении Trial Услуга не списывается автоматически. Для продолжения Заказчик активирует платную подписку через Биллинг маркетплейса; в противном случае Услуга прекращается без взаимных обязательств.
Настройки приложения (какие склады учитывать, период анализа, срок поставки, доступ сотрудников Заказчика к отчёту, адреса электронной почты для получения списка закупа) являются добровольными: до их изменения отчёт формируется по значениям по умолчанию. Ни одна из настроек, равно как и подключение Канала доставки, не является условием начала оказания Услуги.
Адреса электронной почты, которые Заказчик по своему усмотрению указывает в Личном кабинете для получения списка закупа, используются Исполнителем только для доставки списка закупа на эти адреса: иные сообщения, в том числе уведомления по Договору, претензии и рекламные сообщения, на них не направляются. Указывать и менять такие адреса может администратор аккаунта Заказчика в Маркетплейсе; отключить доставку можно в Личном кабинете или по ссылке в каждом письме со списком закупа. Адреса из учётной записи Заказчика в Маркетплейсе для этой цели не используются. Адреса получателей определяет Заказчик. Заказчик отвечает за то, что направляет результат Услуги, в том числе суммы закупа и наименования поставщиков во вложенном файле списка, на указанные им адреса, включая адреса лиц вне своей организации, и за наличие у него оснований передавать эти сведения получателям, в том числе согласия владельцев адресов получать список закупа, которое администратор подтверждает отметкой в Личном кабинете при сохранении списка. Направление списка закупа на такие адреса производится по указанию Заказчика и разглашением Исполнителем коммерческой тайны Заказчика (раздел 7) не является. Ежедневная отправка списка закупа производится по отчёту, пересчитанному за текущий день, и не раньше времени, выбранного Заказчиком (по московскому времени); если такой отчёт не готов к истечению времени ожидания, которое составляет не более 3 (трёх) часов после выбранного времени, ежедневная отправка за этот день не производится, а список за предыдущий день взамен не направляется. Кроме того, администратор может отправить список закупа по последнему готовому отчёту кнопкой в Личном кабинете; в таком письме указывается дата расчёта отчёта.
Способ Б - оплата подписки: 1. Заказчик устанавливает приложение и выбирает Тариф в интерфейсе Маркетплейса. 2. Заказчик подтверждает оплату через Биллинг маркетплейса. 3. Момент успешного списания денежных средств признаётся полным и безоговорочным акцептом Оферты.
3.2. Стороны признают, что юридически значимые действия Заказчика в интерфейсе Маркетплейса и Личного кабинета (нажатие кнопок «Принять», «Установить», «Оплатить», проставление чек-боксов согласия), а также переписка в Telegram и по электронной почте имеют юридическую силу.
3.3. Заказчик подтверждает, что лицо, осуществляющее акцепт от его имени, обладает всеми необходимыми полномочиями.
3.4. Защита от злоупотребления Trial. Trial-период предоставляется Биллингом маркетплейса и учитывается Маркетплейсом по аккаунту Заказчика. Собственных технических ограничений по e-mail, IP-адресу или ИНН Исполнитель не применяет и контактных данных для активации Trial не запрашивает.
При выявлении многократного получения Trial-периода одним и тем же лицом, в том числе через создание дополнительных аккаунтов в Маркетплейсе, Исполнитель вправе досрочно прекратить Trial и/или отказать в активации подписки.
4. Тарифы и порядок оплаты
4.1. Действующие тарифы (все цены указаны в рублях РФ за один Расчётный период - календарный месяц, за одно юрлицо/аккаунт Заказчика, при оплате через Биллинг маркетплейса):
| Тариф | Стоимость, ₽/мес | Включено |
|---|---|---|
| Основной | 3 990 | 1 юрлицо/аккаунт, ABC/XYZ-анализ всего ассортимента без ограничения по количеству товаров, многоуровневый разрез по категориям и разрез по поставщикам, список к закупу (что, сколько и к какой дате), неликвид и замороженный в запасах капитал, кандидаты на вывод из ассортимента, упущенные продажи (при наличии заказов покупателей в учётной системе), выгрузка отчёта в Excel, еженедельная выжимка в Telegram, список закупа на адреса электронной почты, указанные Заказчиком в Личном кабинете, ежедневно, после пересчёта отчёта за день и не раньше выбранного времени (п. 3.1), черновики документов «Заказ поставщику» и «Перемещение» в учётной системе по нажатию администратора (п. 2.6), поддержка по электронной почте и в Telegram |
Тариф один; деления функциональности по Тарифам нет. Полный объём Расчёта включён в Тариф без дополнительной платы.
Разрез по складам входит в состав Услуги в следующем объёме: показатель «товар без движения» рассчитывается по каждому складу Заказчика, не отмеченному Заказчиком как исключённый в настройках приложения, и позиция включается в отчёт, если движение по ней отсутствует хотя бы на одном таком складе. Заказчик самостоятельно указывает в настройках, какие склады учитывать: признака, позволяющего отличить торговую точку от служебного склада, учётная система не предоставляет. Остальные показатели (ABC/XYZ, оборачиваемость, GMROI, рекомендации к закупу, разрез по поставщикам) рассчитываются по аккаунту Заказчика целиком.
Срок отсутствия движения определяется с точностью до календарного месяца и отображается как нижняя граница («не менее N дней»): источник данных предоставляет факт наличия операций за период, а не дату конкретной операции. Точная дата и тип последней операции по отдельной позиции доступны по запросу Заказчика из карточки позиции в интерфейсе приложения.
4.2. Trial 7 дней: при активации Trial-периода Заказчик получает доступ к полной функциональности Услуги на 7 (семь) календарных дней без внесения платёжных реквизитов. Заказчики, активировавшие Trial-период до 2026-09-03, пользуются им 14 (четырнадцать) календарных дней (п. 12.5). По истечении Trial Услуга не списывается автоматически.
4.3. Годовая оплата (Annual): при единовременной оплате за 12 (двенадцать) Расчётных периодов вперёд применяется скидка 20 % (двадцать процентов) от суммы помесячной оплаты (годовая стоимость Тарифа «Основной» - 38 304 ₽).
4.4. НДС: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН, объект «доходы», 6 %) и не является плательщиком НДС на основании п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ. Счета и акты, выставляемые Исполнителем напрямую (п. 4.6), оформляются без выделения НДС. Порядок налогообложения подписки, оплаченной через Биллинг маркетплейса, и состав фискального чека определяются правилами Маркетплейса, который принимает платёж от Заказчика.
4.5. Способ оплаты - через Биллинг маркетплейса. Все платежи Заказчика по настоящей Оферте принимаются Маркетплейсом, на платформе которого Заказчик установил приложение. Маркетплейс перечисляет Исполнителю вознаграждение в порядке, сроки и за вычетом комиссии, установленных пользовательским договором Маркетплейса с Исполнителем. Заказчик не имеет финансовых отношений с Исполнителем напрямую: возврат средств, выставление чеков, споры по факту списания регулируются правилами Маркетплейса.
4.6. Прямая оплата на расчётный счёт Исполнителя (по выставленному счёту) допускается исключительно как резервный способ в случаях технической недоступности Биллинга маркетплейса либо по обоснованному требованию Заказчика-юридического лица, не имеющего возможности оплатить через Маркетплейс. Реквизиты счёта - раздел 15. Прямая оплата согласовывается с Исполнителем по электронной почте до выставления счёта.
4.7. Момент оплаты: Услуга оказывается по предоплате через Биллинг маркетплейса. Услуга по платному Тарифу активируется автоматически в момент успешного списания средств.
4.8. Изменение Тарифа: на дату публикации настоящей редакции Оферты действует единственный Тариф «Основной», поэтому переход между Тарифами не производится. Переход между месячной и годовой оплатой, а также доплаты при таком переходе выполняются через интерфейс Маркетплейса и регулируются его правилами. Если Исполнитель введёт дополнительные Тарифы, для действующих Заказчиков применяется п. 12.3.
4.9. Закрывающие документы. Фискальные чеки формируются Маркетплейсом и доступны Заказчику в его личном кабинете Маркетплейса. По письменному запросу Заказчика Исполнитель в дополнение направляет акт об оказании услуг в электронной форме за оплаченный Расчётный период. Если Заказчик не направил мотивированных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта, Услуга считается принятой в полном объёме.
5. Порядок получения данных Исполнителем
5.1. Данные Заказчика поступают Исполнителю автоматически через API того Маркетплейса, в котором Заказчик установил приложение, в режиме чтения, после предоставления Заказчиком доступа в интерфейсе установки Маркетплейса в объёме, который Маркетплейс запрашивает для приложения. Исполнитель использует этот доступ для чтения Данных Заказчика и, в случае, описанном в п. 2.6, для создания черновика документа; иную запись, изменение или удаление данных в учётной системе Заказчика Исполнитель не производит.
5.2. Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
- объём данных, к которым приложение получает доступ через API Маркетплейса, не превышает технически необходимого для оказания Услуги;
- передаваемые данные не должны содержать персональных данных физических лиц (ФИО сотрудников, клиентов, посетителей, контактных лиц контрагентов, номеров телефонов, адресов и т.п.) сверх того минимального объёма, который технически возвращается API Маркетплейса в составе товароучётных данных;
- передаваемые данные не содержат сведений, составляющих государственную тайну, банковскую тайну, врачебную тайну или иную охраняемую законом тайну, кроме коммерческой тайны самого Заказчика;
- Заказчик является законным обладателем передаваемых данных и имеет право на их обработку Исполнителем в целях оказания Услуги;
- Заказчик обладает всеми необходимыми согласиями субъектов ПД для предоставления данных Исполнителю в рамках оказания Услуги.
5.3. Если в составе данных, технически возвращаемых API Маркетплейса, присутствуют персональные данные третьих лиц (сотрудников, клиентов, представителей контрагентов - например, в карточках контрагентов, в полях «комментарий» документов поставок и продаж), обработка таких данных регулируется отдельным Договором-поручением на обработку персональных данных (Приложение № 1, публикуется по адресу https://aiopssprint.ru/tovaroved/dpa.html), который заключается между Сторонами автоматически с момента получения Исполнителем таких данных и до момента их полного уничтожения или обезличивания.
5.4. Качество данных: Исполнитель не несёт ответственности за достоверность исходных данных, поступающих из учётной системы Заказчика. Выводы и рекомендации «Товароведа» формируются исключительно на основании полученных данных.
5.5. Отзыв доступа: Заказчик вправе в любой момент отозвать предоставленный API-доступ через интерфейс Маркетплейса. Отзыв доступа автоматически приостанавливает оказание Услуги.
6. Как формируется результат Услуги. AI-сервисы не используются
6.1. Расчёт детерминированный. Результат Услуги формируется программным обеспечением Исполнителя по фиксированным правилам: ABC- и XYZ-классификация, оборачиваемость, отдача на вложенный в запас рубль, перечни неликвида, дефектуры и кандидатов на вывод из ассортимента, а также рекомендованные действия вычисляются из числовых товароучётных показателей, полученных из учётной системы Заказчика. Текстовые формулировки отчёта - заголовок диагноза, подписи к блокам и карточки рекомендаций - собираются программой из этих же вычисленных чисел по заданным шаблонам. На одних и тех же исходных данных и настройках Расчёт даёт один и тот же результат.
6.2. Внешние AI-сервисы не используются. При оказании Услуги Исполнитель не применяет генеративные модели (большие языковые модели) и не обращается к внешним AI-сервисам. Данные Заказчика - ни первичные, ни обезличенные агрегаты - в такие сервисы не передаются. Трансграничной передачи данных Заказчика в AI-сервисы не происходит.
Прежняя редакция настоящего раздела (по v1.3 включительно) описывала использование внешнего AI-сервиса Claude (Anthropic, PBC, юрисдикция США), фильтрацию данных перед отправкой в него и согласие Заказчика на трансграничную обработку обезличенной коммерческой информации. Такой передачи в действительности не производилось; раздел приведён к факту, а указанное согласие Заказчика с настоящей редакции не запрашивается и не требуется.
6.3. Характер результата. Результат Расчёта носит информационно-аналитический и рекомендательный характер: он показывает, что следует из данных учётной системы Заказчика, и не является указанием к действию. Решения о закупках, распродаже и выводе позиций из ассортимента Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск (п. 10.3). Это относится и к черновикам документов по п. 2.6: создать черновик, проверить, изменить, провести или удалить его решает Заказчик. Точность результата ограничена полнотой и достоверностью исходных данных учётной системы Заказчика.
6.4. Методология, состав правил и архитектура обработки, применяемые Исполнителем при Расчёте, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и не передаются Заказчику. Заказчик не получает прав на воспроизведение методологии Исполнителя.
6.5. Изменение порядка. Если Исполнитель начнёт применять генеративные модели при оказании Услуги, он публикует новую редакцию Оферты с описанием такого применения, состава передаваемых данных и юрисдикции оператора соответствующего сервиса в порядке п. 12.1 до начала такого применения.
7. Защита коммерческой тайны Заказчика
7.1. Стороны признают, что Данные Заказчика, а также сведения о его контрагентах, клиентской базе, ценообразовании, маржинальности, объёмах продаж, поставщиках, ассортиментной матрице, бизнес-процессах и стратегических планах составляют коммерческую тайну Заказчика в значении Федерального закона от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне».
7.2. Исполнитель обязуется:
- использовать Данные Заказчика и иные сведения, составляющие коммерческую тайну, исключительно в целях оказания Услуги по настоящей Оферте;
- не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну Заказчика, третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ;
- обеспечить хранение Данных Заказчика на ресурсах, находящихся под контролем Исполнителя, с применением технических мер защиты (шифрование при передаче, ограничение доступа);
- не использовать сведения, составляющие коммерческую тайну Заказчика, для собственной предпринимательской деятельности, конкурирующей с деятельностью Заказчика;
- не передавать сведения, составляющие коммерческую тайну Заказчика, иным своим клиентам, в том числе в обезличенном или агрегированном виде, без явного письменного согласия Заказчика.
7.3. Исполнитель вправе:
- упоминать факт оказания услуг Заказчику (наименование Заказчика, отрасль, регион) в маркетинговых материалах при наличии явного письменного согласия Заказчика; в отсутствие такого согласия - упоминать только обезличенно (отрасль, размер ассортимента укрупнённо, регион укрупнённо);
- использовать обезличенные методологические наработки (паттерны классификации ассортимента, типовые формулировки, шаблоны action items) в работе с другими клиентами.
7.4. Срок неразглашения: обязательства Исполнителя по сохранению коммерческой тайны Заказчика действуют в течение всего срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения по любому основанию.
7.5. Обратное обязательство Заказчика: Заказчик обязуется не разглашать третьим лицам методологию Исполнителя, шаблоны промптов, структуру отчётов и иные сведения о внутренней кухне Исполнителя, ставшие ему известными в ходе оказания Услуги. Срок действия - также 3 года.
7.6. За нарушение режима коммерческой тайны виновная Сторона обязана возместить другой Стороне реальный документально подтверждённый ущерб в пределах, установленных разделом 10 настоящей Оферты.
8. Обработка персональных данных Заказчика
8.1. Для целей исполнения настоящей Оферты Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Заказчика (если Заказчик - индивидуальный предприниматель или самозанятый) и/или представителя Заказчика (если Заказчик - юридическое лицо), полученные от Маркетплейса и/или указанные Заказчиком в Личном кабинете:
- фамилия, имя, отчество;
- ИНН, ОГРН/ОГРНИП;
- адрес регистрации / юридический адрес;
- контактные данные: телефон, электронная почта, идентификатор в мессенджере Telegram;
- должность представителя.
8.2. Правовые основания обработки: - заключение и исполнение Договора, стороной которого является субъект ПД (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); - исполнение Исполнителем требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
8.3. Цели обработки: заключение и исполнение Договора, ведение деловой переписки, направление сервисных уведомлений, исполнение требований законодательства РФ.
8.4. Срок обработки: в течение всего срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения (срок хранения первичных учётных документов в соответствии с законодательством РФ о бухгалтерском учёте).
8.5. Передача третьим лицам: персональные данные Заказчика могут быть переданы исключительно: - в налоговые органы РФ и иные государственные органы в случаях, предусмотренных законом; - Маркетплейсу, через который оформлена подписка, - в минимальном объёме, необходимом для оказания Услуги, в соответствии с пользовательским договором Заказчика с Маркетплейсом; - оператору связи (Telegram) и провайдеру электронной почты - в минимальном объёме для ведения переписки; - провайдеру электронной почты Исполнителя (Яндекс 360, серверы на территории Российской Федерации) - также в минимальном объёме для доставки списка закупа на адреса, указанные Заказчиком в Личном кабинете (п. 3.1): адрес получателя и содержание письма; - ООО «ЯНДЕКС» - в объёме данных веб-аналитики Личного кабинета (IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, cookies Яндекс.Метрики, запись действий в интерфейсе), обработка ведётся на серверах на территории Российской Федерации; состав и пределы описаны в п. 9.2.1-9.2.2 Политики обработки персональных данных Исполнителя (Приложение 2); - в банк Исполнителя (АО «ТБанк») - в случае прямой оплаты по счёту согласно п. 4.6.
Перечень выше является закрытым. Передача персональных данных Заказчика в иные третьи лица не осуществляется. В частности, персональные данные не передаются во внешние AI-сервисы - такие сервисы Исполнителем не используются (раздел 6).
8.6. Локализация: хранение и обработка персональных данных Заказчика осуществляются на серверах российского хостинг-провайдера Timeweb, расположенных на территории Российской Федерации. Локализация обработки соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
8.7. Статус Исполнителя как оператора ПД: Исполнитель является оператором персональных данных и обрабатывает их в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.8. Права субъекта ПД. Заказчик и/или его представитель вправе: - получить информацию об обработке своих персональных данных; - требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных при наличии оснований; - отозвать согласие на обработку (если обработка осуществляется на основании согласия); - обжаловать действия Исполнителя в Роскомнадзор и в судебном порядке.
Запросы направляются на адрес электронной почты Исполнителя: support@aiopssprint.ru. Срок ответа - 30 (тридцать) календарных дней.
8.9. Контактное лицо по вопросам обработки ПД (DPO): Тухбатуллина Елена Сергеевна, email support@aiopssprint.ru.
9. Сроки хранения и порядок уничтожения Данных Заказчика
9.1. Первичные Данные Заказчика, полученные Исполнителем через API Маркетплейса для целей формирования аналитики «Товаровед», хранятся Исполнителем в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты получения, после чего автоматически удаляются. Агрегированные показатели в обезличенной форме могут храниться дольше для целей расчёта оборачиваемости, XYZ-стабильности и трендовой аналитики.
9.2. Сформированные результаты анализа (текстовые сводки и таблицы) хранятся в Личном кабинете и/или Канале доставки Заказчика - управление их хранением осуществляется Заказчиком.
9.3. После прекращения Договора по любому основанию Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней: - удаляет все хранящиеся первичные Данные Заказчика из боевой базы; - отзывает API-токены доступа к учётной системе Заказчика, полученные от Маркетплейса; - по письменному запросу Заказчика - направляет акт об уничтожении данных.
9.4. Бухгалтерские и платёжные документы (счета, акты, чеки) хранятся Исполнителем в течение 5 (пяти) лет в соответствии с законодательством РФ.
10. Ответственность Сторон. Форс-мажор
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.
10.2. Ограничение ответственности Исполнителя. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком по всем основаниям, связанным с настоящей Офертой (включая реальный ущерб и упущенную выгоду), ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) Расчётных периода, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за: - бизнес-решения Заказчика, принятые на основании аналитики «Товаровед» (Услуга является информационно-аналитической, а не консалтинговой; Заказчик принимает решения о закупках, распродаже и выводе позиций самостоятельно и на свой риск); - недостоверность исходных данных, поступающих из учётной системы Заказчика через API Маркетплейса; - ошибки и неточности Расчёта, не выявленные Заказчиком при разумной проверке; - последствия проведения и иного использования Заказчиком черновиков документов, созданных по его нажатию (п. 2.6), содержание которых Заказчик не проверил до проведения; - сбои и недоступность сторонних сервисов (Маркетплейса, учётной системы Заказчика, мессенджера Telegram, e-mail-провайдера); - последствия передачи Заказчиком в учётную систему персональных данных третьих лиц в нарушение п. 5.2 настоящей Оферты; - последствия получения списка закупа лицами, адреса которых Заказчик указал в Личном кабинете (п. 3.1), в том числе лицами вне организации Заказчика, и использования ими полученных сведений; - упущенную выгоду Заказчика в любой форме; - действия Маркетплейса в связи с биллингом, выставлением чеков, проведением возвратов - отношения Заказчика с Маркетплейсом регулируются пользовательским договором Маркетплейса.
10.4. Просрочка оплаты через Биллинг маркетплейса: при невозможности списания очередного платежа Услуга приостанавливается автоматически по правилам Маркетплейса. Возобновление Услуги происходит автоматически в течение разумного времени после восстановления возможности списания.
10.5. Доступность Услуги. Исполнитель обеспечивает обновление аналитики «Товаровед» по согласованному в Личном кабинете расписанию при условии непрерывной доступности API Маркетплейса и Канала доставки. Допустимое количество задержек/пропусков планового обновления по вине Исполнителя - не более 2 (двух) за Расчётный период. При превышении этого лимита по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать пропорционального уменьшения стоимости Услуги за соответствующий Расчётный период (возврат осуществляется через Биллинг маркетплейса либо иным согласованным способом).
10.6. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, массовых сбоев интернета или сетей сотовой связи, недоступности критически важных сторонних сервисов (Маркетплейса, инфраструктурного провайдера Исполнителя) более чем на 24 часа подряд, эпидемий и иных обстоятельств, не зависящих от воли Сторон. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.
11. Срок действия Договора. Порядок расторжения
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до конца оплаченного Расчётного периода, автоматически продлеваясь на следующий Расчётный период при условии успешного списания очередного платежа через Биллинг маркетплейса.
11.2. Расторжение по инициативе Заказчика: Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление подписки и/или удалить приложение из своего аккаунта в Маркетплейсе. Услуга прекращается по окончании оплаченного Расчётного периода. Возврат предоплаты за неиспользованную часть Расчётного периода производится в соответствии с правилами Маркетплейса (как правило - без возврата за начатый месяц; для годовых подписок - pro rata по правилам конкретного Маркетплейса).
11.3. Расторжение по инициативе Исполнителя допускается в случае: - существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе многократного получения Trial-периода одним и тем же лицом, включая создание для этого дополнительных аккаунтов в Маркетплейсе (п. 3.4), а также нарушения гарантий по составу передаваемых данных (п. 5.2); - использования Заказчиком Услуги для деятельности, нарушающей законодательство РФ; - нарушения Заказчиком п. 7.5 (обязательство о неразглашении методологии Исполнителя).
Исполнитель направляет Заказчику уведомление с обоснованием в Telegram-чат приложения, если Заказчик его подключил. Если Telegram-чат не подключён, уведомление с обоснованием отображается администратору аккаунта Заказчика в Личном кабинете при открытии приложения, адресно, только этому Заказчику, на любом экране приложения, и считается направленным в момент первого отображения (п. 14.2). Исполнитель вправе в том же порядке дополнительно отобразить уведомление в Личном кабинете и Заказчику с подключённым Telegram-чатом. По электронной почте уведомление не направляется: адрес электронной почты у Заказчика при установке приложения не запрашивается, а адреса, добровольно указанные Заказчиком в Личном кабинете для получения списка закупа, используются только для его доставки (п. 3.1). Услуга приостанавливается немедленно; Договор считается расторгнутым через 5 (пять) рабочих дней с даты направления уведомления. Возврат предоплаты не производится в пределах фактически понесённых Исполнителем расходов и убытков.
11.4. Расторжение по инициативе Заказчика в Trial: Заказчик вправе прекратить участие в Trial в любой момент без объяснения причин, удалив приложение из аккаунта в Маркетплейсе. Никаких финансовых обязательств не возникает.
11.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от обязательств по сохранению коммерческой тайны (п. 7.4) и обработке персональных данных (раздел 8).
12. Изменение условий Оферты
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту с публикацией новой редакции по адресу, указанному в шапке Оферты, не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Этот срок не применяется к положениям новой редакции, описывающим новую функцию Услуги, обработка по которой начинается только по действию Заказчика, совершённому после публикации такой редакции: такие положения применяются к Заказчику с момента совершения им этого действия, до него к Заказчику не применяются и условий, применявшихся к нему ранее, не меняют.
12.2. Уведомление Заказчика о новой редакции направляется в Канал доставки и/или через интерфейс Личного кабинета.
12.3. Изменения, касающиеся повышения Тарифов для действующих Заказчиков, применяются только со следующего Расчётного периода после уведомления.
12.4. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе расторгнуть Договор в порядке п. 11.2 без применения новых условий до момента прекращения Договора.
12.5. Изменение длительности Trial-периода не имеет обратной силы. Если Заказчик активировал Trial-период до даты вступления в силу редакции Оферты, сокращающей его длительность, Trial-период такого Заказчика продолжается на условиях, действовавших на дату активации, и не сокращается. К Trial-периодам, активированным начиная с даты вступления новой редакции, применяется длительность, установленная этой редакцией.
13. Разрешение споров. Применимое право
13.1. К настоящей Оферте применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
13.2. Досудебный порядок обязателен. Сторона, считающая своё право нарушенным, направляет другой Стороне письменную претензию. Исполнителю претензия направляется на электронную почту support@aiopssprint.ru. Заказчику претензия направляется одним или несколькими из следующих способов: в Telegram-чат приложения, если Заказчик его подключил; на адрес электронной почты, сообщённый Заказчиком Исполнителю в переписке по Договору или использованный Заказчиком для переписки с Исполнителем; путём отображения администратору аккаунта Заказчика в Личном кабинете при открытии приложения, адресно, только этому Заказчику, на любом экране приложения. Претензия считается полученной в момент, установленный п. 14.2 для соответствующего способа (при отображении в Личном кабинете - в момент первого отображения), а при направлении несколькими способами - в наиболее ранний из этих моментов. Адреса электронной почты, указанные Заказчиком в Личном кабинете для получения списка закупа (п. 3.1), адресами для направления претензий не являются, и претензии на них не направляются. Срок рассмотрения претензии - 15 (пятнадцать) рабочих дней.
13.3. Медиация (рекомендуемая). До передачи спора в суд Стороны вправе обратиться к процедуре медиации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ.
13.4. Подсудность: при недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд по месту регистрации Исполнителя (Арбитражный суд Республики Татарстан).
14. Заключительные положения
14.1. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
14.2. Все уведомления, направляемые Сторонами друг другу в рамках исполнения Оферты, считаются полученными: - при направлении по электронной почте - в день отправки, если письмо отправлено в рабочий день до 18:00 МСК, иначе - в следующий рабочий день; - при направлении в Telegram - в момент проставления отметки «прочитано» либо по истечении 24 часов с момента отправки, в зависимости от того, что наступит ранее; - при направлении через интерфейс Маркетплейса или Личного кабинета - в момент отображения уведомления Заказчику.
14.3. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Оферты: - Приложение 1: Договор-поручение на обработку персональных данных, публикуется отдельно по адресу https://aiopssprint.ru/tovaroved/dpa.html - применяется при возникновении ситуации, описанной в п. 5.3; - Приложение 2: Политика обработки персональных данных Исполнителя, публикуется отдельно по адресу https://aiopssprint.ru/tovaroved/privacy.html.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Тухбатуллина Елена Сергеевна
- ИНН: 165014444775
- ОГРНИП: 325169000128387
- Адрес регистрации: 423826, Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Шамиля Усманова, д. 108, кв. 215
- Расчётный счёт: 40802810100008409069
- Банк: АО «ТБанк»
- ИНН банка: 7710140679
- БИК: 044525974
- Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
- Система налогообложения: УСН (объект «доходы», ставка 6 %)
- ОКВЭД: 62.01 (разработка ПО), 62.09 (прочая деятельность в области ИТ), 70.22 (консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления)
- Электронная почта: support@aiopssprint.ru
- Сайт: https://aiopssprint.ru
Дата редакции: 2026-09-30 Версия: 1.4 Документ опубликован по адресу: https://aiopssprint.ru/tovaroved/oferta.html